مستوى رضا العملاء للشركات الإماراتية بلغ 77.6 نقطة

رادار  العرب-  أعلنت سيرفس هيرو، المؤشر الوحيد في المنطقة لقياس رضا العملاء، اليوم نتائج النصف الأول من العام 2019 للشركات الإماراتية، والتي سجلت 77.6 نقطة في معدل إجمالي رضا العملاء للفترة ما بين يناير ويونيو. وكانت 9 قطاعات من أصل 14 في الدولة قد حققت أكثر من 80 نقطة في مستوى الرضا.

بينما حصلت شركات تشغيل الهواتف المتحركة والبنوك الإسلامية على تصنيف “رديء” (Unheroic) نتيجة عدم تلبيتها الحد الأدنى من توقعات العملاء.